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ITSS信息技术服务

资质介绍:

ITSS是国内第一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了IT服务产品及其组成要素,用干指导实施标准化和可信赖的I服务。

ITSS是在工业和信息化部,国家标准化管理委员会的联合指导下,由国家信息技术服务标准工作组组织研究制定的,是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升,也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓,规定了IT服务的组成要素和生命周期,并对其进行标准化。

组成要素:IT服务由人员(People)流程(Process)、技术(Technology)和资源(Resource)组成,简称PPTR。

人员:指提供I服务所需的人员及其知识,经验和技能要求。

过程:指提供IT服务时,合理利用必要的资源,将输入转化为输出的一组相互关联和结构化的活动

技术:指交付满足质量要求的T服务应使用的技术或应具备的技术能力

资源:指提供IT服务所依存和产生的有形及无形资产


认证收费:

影响ITSS认证费用的因素包括认证等级和企业所在地区等。


初次申请的等级:

初次申请建议从三、四级开始申请,三级一年以后申请二级。


办理周期:

认证周期视证书等级、项目档期等因素而定。


证书有效期:

ITSS证书有效期为3年,每年都需年审。


证书样本:

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